Rücknahme Garantie

LIEFERBEDINGUNGEN RÜCKGABEBEDINGUNGEN PGE BV / POWERGEAR EUROPE:


PGE B.V. / Powergear Europe kann Rücksendungen nur akzeptieren, wenn Sie im Voraus ein RMA-Dokument angefordert haben. Sie können ein Rücksendeformular telefonisch unter +31 (0) 76 3031 405 oder per E-Mail an info@powergear.eu anfordern.

Bei allen Rücksendungen berechnen wir 10 % Verwaltungs-/Rücksendekosten vom Nettobetrag, der gutgeschrieben werden soll.

Zusätzliche Richtlinien:

1. Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum telefonisch oder schriftlich mitgeteilt werden, es sei denn, ein Artikel weist innerhalb der Garantiezeit einen Fabrikfehler* auf.

2. Kundenspezifische Artikel und Sonderanfertigungen werden nicht zurückgenommen.

3. Geben Sie bei Ihrer Anfrage immer die Rechnungsnummer und den Grund für die Rücksendung an.

4. Die Rücksendekosten belaufen sich auf 10% des gutzuschreibenden Nettobetrages.

5. Wenn der Grund für die Rücksendung nachweislich auf einen Fehler von PGE zurückzuführen ist oder wenn ein Fabrikdefekt* bei der Ankunft oder innerhalb der Garantiezeit des Artikels auftritt, werden keine Rücksendekosten berechnet und auch Artikel 2 dieser Richtlinien findet keine Anwendung.

6. Die Verpackung muss original und unbeschädigt sein. Es dürfen sich keine Aufkleber oder Klebebänder darauf befinden.

7. Die Ware muss unbeschädigt zurückgeschickt werden.

8. Das ausgefüllte RMA-Formular muss zusammen mit der Rechnung für die Ware der Rücksendung beigelegt werden.

9. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist nachweislich auf einen Fehler von PGE zurückzuführen oder hat einen Fabrikationsfehler* bei Ankunft oder innerhalb der Garantiezeit des Artikels.

Ohne RMA-Formular und Rechnung für die Ware kann Ihre Rückgabeanfrage / Rücksendung nicht bearbeitet werden. * Unter einem Fabrikationsfehler ist nur ein Mangel zu verstehen, der aufgrund eines Produktionsfehlers, bei normalem vorgeschriebenem Gebrauch des Artikels, entstanden ist. Ausdrücklich von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind; Sturz- und Schlagschäden; Feuchtigkeitsschäden; und wenn an dem Artikel Änderungen vorgenommen wurden, durch die die mechanischen oder technischen Spezifikationen von den ursprünglichen Produkteigenschaften abweichen. Sie können uns über die E-Mail-Adresse info@powergear.eu oder über die Telefonnummer +31 (0) 76 3031 405 erreichen.